Politique de remboursement – Happy Party

1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans motif.

2. Produits concernés
Le droit de rétractation s’applique à tous les articles non utilisés et retournés dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés (ex : invitations ou bannières avec prénom) ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf défaut ou erreur de notre part.

3. Procédure de retour
Pour retourner un produit :

1. Contactez-nous à contact@happyparty.fr en précisant votre commande.
2. Emballez soigneusement le produit pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Expédiez-le à l’adresse indiquée par notre service client.

4. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou une erreur de notre part.

5. Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

6. Produits non remboursables

• Produits personnalisés (ex : invitations, bannières avec prénom)
• Produits endommagés par le client
• Produits ouverts et utilisés

7. Contact service client
Pour toute question ou demande de retour :
Email : contact@happyparty.fr
Téléphone : 0033 6 65 79 80 06